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    房地产跨部门沟通与协作培训(2019年8月16日郑州)房地产培训网

    【课程收益】
    通过本课程的学习您掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能;了解跨部门沟通的要素和原则、挖掘跨部门沟通中的常见问题,打开沟通通路,提高沟通效果;学习成功企业沟通体系搭建模式掌握跨部门沟通的解决方法,减少冲突,增强跨部门间的沟通与协调。

    【适合对象】
    房地产开发企业单位中高层管理者、分支机构负责人、企业储备管理干部人才、地区总部职能部门负责人等。

    【组织机构】房地产培训网 广东快乐十分奖金规则 微信公众号:房培网
    【时间地点】2019年8月16日 郑州(详见报到通知)
    【收费标准】2900元/人(含培训费、资料费)食宿代订,费用自理。
    【培训咨询】010-68011791,62202006王老师,李老师 
    【官方客服】微信QQ:1905774068
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    下载报名表 //www.mwrx.net/page/dcpxbmb.doc

    【特约导师】
    冉老师:房地产管理专家,高级咨询师,原上海某管理咨询公司总经理,房地产讲师网首席中高层管理讲师,上海市注册管理咨询专家,浙江大学、同济大学、房地产总裁班特聘专家。曾任:保利地产管理运营部总监、中建集团(世界500强中国最大建筑企业)人力资源部高管。授课深入浅出,富有激情与感染力,善于把控现场气氛。
    语言幽默风趣,通过标杆房企经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,互动性很强,可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性;培训以开启学员的智慧为出发点,侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成,从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态,引导学员培养良好的素质,使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

    【培训内容】
    第一部分:跨部门沟通基础
    1、跨部门沟通的障碍
    组织分工不明确
    各部门目标存在差异
    不容忽视的“部门墙”
    客观存在的个体差异
    沟通能力与技巧问题
    横向沟通机制不健全
    企业良好的沟通文化未形成
    案例分析:工程部与设计部两份报告的困惑
    2、跨部门沟通的六项基础
    3、跨部门沟通时应具备的态度

    第二部分:跨部门沟通的常用技巧
    1、沟通步骤
    注意→了解→接受→行动
    案例判断:根据图片判断受话方是否对你讲的内容注意了。
    2、沟通的73855原则
    3、跨部门沟通的三要决
    表达方
    精确、简单、标准化
    受话方
    倾听、重复要点、确认
    4、跨部门沟通的说服技巧
    案例讨论:焦点对外的方式

    第三部分:跨部门沟通的机制
    1、跨部门协作的状态
    齐心协力→各自为战→抵触对抗→众志成城
    互动环节:把一个的运算法看跨部门协作
    2、跨部门协作的四类关系
    服务协作
    指导协作
    管控协作
    情感协作
    3、服务协作现状及解决之道
    建立内部客户的企业文化
    4、指导协作现状及解决之道
    提供贴身支持,专业创造价值
    5、情感协作现状及解决之道
    关注公司整体,投资情感账户
    轮岗机制
    客户经理负责制
    跨团队熔炼机制
    互动环节:采购经理的麻烦事。
    5、管控协作现状及解决之道
    服从整体利益原则
    主动沟通机制
    灰色地带处理机制
    下个部门考核与工作协调机制
    接口流程标准化机制
    跨部门工作的跟进机制
    高阶领导协调机制
    冲突处理机制

    第四部分:跨部门会议管理
    1、高效跨部门会议的六大特征
    只有在必要时才召集
    会议前认真筹划
    拟定及分发议程表
    一切按部就班
    作出评价及归纳
    记录所有决定、建议及责任人
    2、跨部门沟通的会议类型
    3、跨部门会议的流程
    4、跨部门会议工作人员职责
    5、跨部门会议中的沟通技巧
    化对立为合作
    换位思考-站在对方的角度
    多难问题要有自已的一招

    【延伸阅读】
    2019房地产企业培训学习卡计划(共600余门房地产专题课程,房地产企业学习卡优惠办理中?。?BR> 含:房地产运营管理、投资融资(ppp)、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划(营改增)、财务管理 、物业管理、商业地产(购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺)、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿(民宿、酒店开发)、特色小镇(田园综合体)、城市更新(棚户区、旧城、城中村改造)、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流!

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